Politique de retours et remboursements

Produits personnalisés

Tous nos produits étant fabriqués à la commande et personnalisés selon les choix du client, ils ne peuvent pas être repris, échangés ou remboursés après validation de la commande.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Exceptions

Si votre commande présente un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos du produit concerné.

Chaque demande sera étudiée afin de proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).